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如果在淘宝上更改手机号码失败，可以尝试以下几个步骤来解决这个问题。
1、检查输入的新手机号码是否正确，包括是否输入了正确的格式和符号，确保没有遗漏或输入错误的数字。
2、检查网络连接是否正常，尝试刷新页面或重新登录淘宝账号，然后再次尝试更改手机号码。
3、如果使用的是淘宝APP，尝试清除缓存或重新安装APP，然后再尝试更改手机号码。
4、如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试联系淘宝客服，在淘宝官网上找到客服入口，向客服人员说明问题并提供相关信息，他们会尽力帮助你解决问题。
5、如果之前绑定过支付宝账户或其他认证信息，可能需要先更新或验证这些账户的信息，才能成功更改淘宝绑定的手机号码。
如果仍然无法解决问题，建议查看淘宝的官方帮助文档或者社交媒体上的相关讨论，可能会有其他用户遇到类似问题并找到了解决方法。